Termos de Uso

1. Aceitação

Ao acessar ou utilizar o site dinteli.com.br e os produtos da Dinteli (idealizada por Bruno Borba), você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concorda, não utilize a plataforma.

2. Sobre a Dinteli

A Dinteli desenvolve produtos digitais (SaaS) e soluções personalizadas voltadas a empresas, incluindo sistemas de gestão, vendas, comissões, atendimento e automação com Inteligência Artificial.

3. Cadastro e contas

• Você é responsável por manter sigilo das credenciais de acesso.
• Informações fornecidas devem ser verdadeiras e atualizadas.
• A Dinteli pode suspender ou cancelar contas em caso de uso indevido, fraude, inadimplência ou violação destes termos.

4. Planos, pagamentos e cancelamento

• Cada produto Dinteli tem plano próprio (mensal, anual ou sob demanda).
• Pagamentos seguem o método contratado na proposta comercial.
• Em caso de inadimplência superior a 10 dias, o acesso pode ser suspenso até regularização.
• O plano mensal pode ser cancelado a qualquer momento, com efeito ao final do ciclo já pago. Planos anuais e projetos sob demanda seguem as condições do contrato específico.

5. Disponibilidade e SLA

• A Dinteli emprega esforços razoáveis para manter os serviços disponíveis 24/7.
• Podem ocorrer interrupções programadas para manutenção, com aviso prévio quando possível.
• A Dinteli não garante disponibilidade ininterrupta e não responde por falhas em serviços de terceiros (provedores de nuvem, gateways de pagamento, operadoras).

6. Propriedade intelectual

Todo o software, código-fonte, design, marca, logotipos e conteúdos da Dinteli são de propriedade exclusiva da Dinteli e/ou de Bruno Borba. O cliente recebe apenas licença de uso, não-exclusiva, intransferível e revogável, limitada ao período da contratação. A contratação não transfere propriedade do software ao cliente, mesmo em projetos personalizados, salvo disposição expressa em contrato específico.

7. Uso permitido

É proibido:

• Copiar, redistribuir, sublicenciar ou revender os produtos;
• Tentar burlar limites técnicos, fazer engenharia reversa ou descompilar;
• Usar a plataforma para fins ilícitos, contra terceiros ou em violação à LGPD.

8. Conteúdo do usuário

O cliente é o único responsável pelos dados que insere na plataforma. A Dinteli atua como operadora desses dados e pode remover conteúdo ilícito mediante denúncia judicial ou notificação fundamentada.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a responsabilidade total da Dinteli em qualquer hipótese fica limitada ao valor pago pelo cliente nos últimos 12 meses referente ao produto que originou a controvérsia. A Dinteli não responde por lucros cessantes, danos indiretos ou perdas de dados causados por uso indevido.

10. Suporte

O suporte é prestado prioritariamente pelos canais oficiais (e-mail / WhatsApp) em horário comercial. Detalhes específicos por plano constam na proposta comercial.

11. Alterações

A Dinteli pode atualizar estes Termos. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência razoável. O uso continuado após a alteração caracteriza aceite.

12. Foro e lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca do estabelecimento da Dinteli para dirimir quaisquer controvérsias.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: brunoborba@dinteli.com.br